يتلقى خط المساعدة الخاص بالإسكان في ديترويت 150.000 مكالمة في السنة الأولى؛ التوسع لربط سكان ديترويت بخدمات داعمة إضافية
- يوفر خط مساعدة موارد الإسكان في ديترويت نقطة وصول فريدة للمقيمين الذين يحتاجون إلى مساعدة في مجال الإسكان والاتصال بأكثر من 30 برنامجًا وخدمة داعمة.
- خط المساعدة لإضافة برنامج أصحاب المنازل لفترة الفوائد (BPHP) لتوفير مزايا خاصة لأصحاب المنازل المؤهلين في ديترويت لعام 2009 وإضافة برنامج المساعدة المباشرة للمقيمين الذين يعيشون في المنازل المملوكة لبنك ديترويت لاند (DLBA).
- خط مساعدة موارد الإسكان في ديترويت متاح في MF، من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً، والسبت من الساعة 9 صباحًا حتى 12 ظهرًا على الرقم 866-313-2520.
خط مساعدة موارد الإسكان في مدينة ديترويت، الذي تم إطلاقه كجزء من خطة الإسكان الميسر التي أطلقها العمدة دوغان بقيمة 203 ملايين دولار لتوفير نقطة وصول واحدة للاحتياجات المتعددة المتعلقة بالإسكان، تلقى أكثر من 155000 مكالمة في ما يزيد قليلاً عن عام، مع مساعدة الآلاف من سكان ديترويت. مرتبطة بالموارد الحيوية. يربط خط مساعدة موارد الإسكان في ديترويت السكان بوحدات سكنية ميسورة التكلفة، واستشارات حول منع الإخلاء، والخدمات القانونية، والمساعدة المباشرة في النقل للمستأجرين، مع تزويد أصحاب المنازل والمشترين بموارد مثل برنامج المساعدة على الدفعة الأولى، وبرامج إصلاح المنازل، والمساعدة في ضريبة الأملاك.
التنقيب في الأرقام
منذ إنشاء خط المساعدة:
- تم تلقي أكثر من 155.000 ألف مكالمة.
- تم توسيع ساعات عمل خط المساعدة من 9 صباحًا إلى 5 مساءً إلى 8 صباحًا إلى 6 مساءً، وإضافة ساعات يوم السبت من 9 صباحًا إلى 12 ظهرًا.
- تمت إضافة 22 موظفًا إضافيًا، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار إلى سبع دقائق لخدمات الإيواء في حالات الطوارئ ودقيقتين لجميع البرامج الأخرى.
- تمت إضافة 12 برنامجًا وخدمة جديدة.
- أكثر من 56.000 إحالة مباشرة قام بها خط المساعدة إلى شبكة البرامج الشريكة الخاصة به.
"تم إطلاق خط مساعدة موارد الإسكان في ديترويت لسد الفجوة الكبيرة بين سكان ديترويت وموارد الإسكان التي يحتاجون إليها بشدة. قال ديفيد باوزر، نائب مدير إدارة الإسكان والتنشيط في ديترويت: "نحن متحمسون للغاية لرؤية أننا نحقق تأثيرًا حقيقيًا للغاية على حياة سكان ديترويت الأكثر ضعفًا، ولإضافة المزيد من الموارد إلى شبكة خط المساعدة". "إن التزامنا بتوسيع الخدمات يؤدي إلى تغيير حياة الناس وتعزيز أحياء ديترويت."
تقديم فوائد لأصحاب المنازل في ديترويت لعام 2009
في عام 2023، أصدر مجلس مدينة ديترويت بالإجماع قرارًا لمعالجة المشكلات التي أثيرت حول دقة تقييمات ضريبة الأملاك من 2009 إلى 2016. واستجابة لذلك، أطلقت إدارة الإسكان والتنشيط في مدينة ديترويت برنامج أصحاب المنازل لفترة المزايا (BPHP)، والذي ستوفر مزايا خاصة ضمن برامج المدينة للمقيمين الذين امتلكوا منزلاً في عام 2009، وخلال الفترة 2009-2016. يشمل المقيمون المؤهلون أولئك الذين:
- امتلكت منزلاً قبل عام 2009.
- امتلكت المنزل من عام 2009 حتى عام 2016، ما لم يتم بيعه أو فقدانه بسبب حبس الرهن خلال تلك الفترة.
- كان لديه إعفاء مقيم رئيسي (PRE) ساري المفعول خلال جميع سنوات الملكية.
- تعيش حاليا في ديترويت.
تشمل المزايا المقدمة للمقيمين المتضررين إضافة 10 نقاط إلى درجة أي طلب وظيفة في المدينة، بالإضافة إلى واحد من خيارات المزايا العديدة:
- خصم بنسبة 50% على منزل المزاد المملوك لبنك ديترويت لاند، أو المنزل الجانبي، أو منزل برنامج BuyBack؛ أو
- الوصول التفضيلي إلى خدمات ديترويت في العمل؛ أو
- الوصول التفضيلي إلى برامج إدارة الإسكان والتنشيط، بما في ذلك المساعدة في الدفعة الأولى وقرض إصلاح المنزل بفائدة 0% والمزيد؛ أو
- زيادة بنسبة 20% للمستفيدين من مباراة Motor City Match؛ أو
- الوصول التفضيلي إلى برنامج Grow Detroit's Young Talent للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و24 عامًا وأحفاد أصحاب المنازل المتضررين؛ أو
- الوصول التفضيلي لشراء أو استئجار أي مشروع تطوير معفى من الضرائب.
يؤدي تحديد الخيار 5 عند الاتصال بخط المساعدة الآن إلى توجيه المتصلين مباشرةً إلى فريق استقبال البرنامج، حيث يُطلب من المتصلين تقديم عنوانهم لعام 2009 لتحديد الأهلية والمساعدة المباشرة.
الشراكة مع هيئة بنك الأراضي في ديترويت
تعمل المدينة الآن على توسيع مشاركتها المجتمعية المشغولة في DLBA من خلال الاجتماعات المجتمعية لكل منطقة على حدة، والتواصل من الباب إلى الباب، وإضافة جديدة إلى خط مساعدة موارد الإسكان الذي يقدم المساعدة الفورية. بدءًا من اليوم، يتمتع أولئك الذين يعيشون في المنازل المحجوبة المملوكة لشركة DLBA بإمكانية الوصول المباشر إلى:
- دعم وثيقة برنامج DLBA.
- مساعدة أهلية BuyBack.
- المساعدة في النقل وإدارة الحالات.
يتيح تحديد الخيار 4 عند الاتصال بخط المساعدة الآن للمقيمين إرسال معلومات الاتصال الخاصة بهم وعنوان DLBA. سيقوم مكتب خدمات الإسكان بالمدينة بعد ذلك بربط السكان المؤهلين بالموارد والمساعدة المباشرة.
"إن DLBA متحمسة لتوسيع شراكتها مع مكتب خدمات الإسكان بالمدينة لتقديم الخدمات الداعمة التي تشتد الحاجة إليها لسكان ديترويت. قال تامي دانيلز، الرئيس التنفيذي لهيئة بنك الأراضي في ديترويت: “هدفنا الجماعي هو مساعدة هؤلاء الأفراد في إنشاء مساكن مستقرة وآمنة”.
يمكن أيضًا للأفراد الذين يعرفون شخصًا يعيش في منزل مملوك لـ DLBA الاتصال لطلب المساعدة نيابة عنهم.
الوصول إلى الفوائد والموارد
لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لبرنامج أصحاب المنازل لفترة المزايا، تفضل بزيارة detroitmi.gov/homeownerbenefits أو اتصل بخط المساعدة اليوم على الرقم 866-313-2520 واختر الخيار 5.
إذا كنت تعيش في منزل مملوك لـ DLBA، أو تعرف شخصًا يفعل ذلك، فاتصل بخط المساعدة اليوم واختر الخيار 4.
خط المساعدة مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا إلى 6 مساءً وفي أيام السبت من 9 صباحًا إلى الظهر.