تعلن DWSD عن خطة EasyPay الجديدة التي تهدف إلى مساعدة العملاء على سداد الأرصدة المستحقة المتأخرة للحفاظ على تدفق خدمات المياه
- تطلق إدارة المياه ترتيبات دفع جديدة لأولئك غير المؤهلين للحصول على خطة شريان الحياة
- خصم 10 دولارات فقط لأي عميل لديه رصيد متأخر، بغض النظر عن رصيده الإجمالي ودخله
- يتم توزيع الرصيد المتبقي على 36 شهرًا بالإضافة إلى الفاتورة الشهرية الحالية
- يحمي من انقطاع المياه وليس هناك غرامات أو فوائد
هذا المساء خلال اجتماع المجتمع المفوض من قبل العمدة مايك دوجان، أعلن مدير إدارة المياه والصرف الصحي في ديترويت، غاري براون، عن خطة سداد جديدة تسمى "DWSD EasyPay". يحل ترتيب الدفع محل خطة 10/30/50 ويتبع التفكير الابتكاري المماثل الذي أطلق برنامج القدرة على تحمل تكاليف المياه على أساس الدخل، خطة شريان الحياة. في حين أن خطة شريان الحياة مخصصة للأسر ذات الدخل المنخفض، فإن EasyPay تسمح لأي عميل للمياه و/أو الصرف الصحي و/أو الصرف الصحي بالتسجيل، بغض النظر عن دخله وما إذا كان مقيمًا أو مؤسسة غير ربحية أو دينية أو شركة.
قال مدير DWSD، "لقد سمعنا قصصًا من عملائنا مفادها أنه لكي ينجحوا في ترتيبات الدفع، فإنهم بحاجة إلى الحصول على رسوم منخفضة لبدء التشغيل وشروط أكثر مرونة لسداد متأخراتهم". "لقد تحدثنا أيضًا مع نظرائنا في المدن الكبرى الأخرى حول خطط السداد الخاصة بهم. لقد تعلمنا أن خصم 10 دولارات و36 شهرًا يمكن أن يكون أكثر فعالية. نريد أن يحافظ عملاؤنا على خدمة المياه الخاصة بهم مع التأكد من أنهم يدفعون مقابل الخدمات المقدمة.
مع دفع 10 دولارات فقط، يمكن لأي عميل DWSD لديه رصيد متأخر السداد التسجيل. التفاصيل هنا:
- يستبدل خطة 10/30/50؛
- دفعة أولى منخفضة – إيداع 10 دولارات، بغض النظر عن الرصيد؛
- لا توجد قيود على الدخل للتأهل؛
- لا توجد حواجز للدخول.
- جميع أنواع العملاء مؤهلون؛ و
- من السهل إجراء الإيداع والدفع شهريًا عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو عبر كشك DivDat.
بمجرد التسجيل عبر الهاتف أو عبر الإنترنت، يكون لدى العميل ما يصل إلى 10 أيام لإجراء الإيداع خاصة إذا كان يفضل القيام بذلك نقدًا في كشك DivDat. خلال الشهر التالي للتسجيل، يبدأون في دفع أقساطهم بالإضافة إلى رسوم DWSD الحالية.
وأضاف براون أن مواقف السيارات والمباني الشاغرة التي لديها حساب صرف متأخر السداد مؤهلة أيضًا للحصول على EasyPay.
بمجرد التسجيل في EasyPay، على غرار خطة Lifeline، سيتم حماية العملاء من عمليات الإغلاق وإجراءات التحصيل الأخرى طالما أن الفاتورة سارية.
كيف يعمل الدفع السهل
من السهل التسجيل في DWSD EasyPay وسهل الفهم. على سبيل المثال، يبلغ متوسط فاتورة المياه والصرف الصحي لأسرة مكونة من ثلاثة أفراد 85 دولارًا أمريكيًا في الشهر، مع متوسط رصيد متأخر السداد قدره 1,240 دولارًا أمريكيًا. بمجرد تسجيل هذه العائلة في EasyPay، سيدفعون 10 دولارات في الشهر الأول، وسيكون 34.17 دولارًا هو القسط الشهري لرصيدهم المستحق في الشهر الثاني بالإضافة إلى فاتورة المياه الحالية البالغة 85 دولارًا. ستستمر الأشهر التالية في دفع 34.17 دولارًا أمريكيًا للقسط الشهري بالإضافة إلى فاتورتهم الحالية لهذا الشهر.
انظر أدناه للحصول على الرسم البياني:
كيفية الاشتراك
للتسجيل في خطة DWSD EasyPay الجديدة، اتصل بالرقم 313-267-8000 وقل "Easy Pay" أو قم بالتسجيل من خلال بوابة الخدمة الذاتية لعملاء DWSD على csportal.detroitmi.gov . لمعرفة المزيد، قم بزيارة detroitmi.gov/easypaywater .
للاستماع إلى شرح EasyPay، شاهد هذا الفيديو الذي تبلغ مدته 30 ثانية: https://www.youtube.com/watch?v=Ba2Vw0rAT6I أو https://www.youtube.com/watch?v=ljRDCzYK3GI للحصول على فيديو مدته 60 ثانية .
حول إدارة المياه والصرف الصحي في ديترويت
توفر إدارة المياه والصرف الصحي في ديترويت (DWSD) المياه النظيفة وتجمع مياه الصرف الصحي ومياه الأمطار من أكثر من 230,000 حساب، وهو ما يمثل مجتمعًا سكنيًا يبلغ عدده حوالي 700,000 نسمة. يتكون نظام المياه التابع لـ DWSD من أكثر من 2700 ميل من أنابيب المياه الرئيسية وأكثر من 29000 صنبور إطفاء، ويحتوي نظام تجميع الصرف الصحي المشترك على ما يقرب من 3000 ميل من أنابيب الصرف الصحي، وأكثر من 90000 حوض تجميع و16 مشروعًا للبنية التحتية لمياه الأمطار الخضراء داخل مدينة ديترويت. منذ يونيو 2019، خصصت DWSD مبلغ 100 مليون دولار سنويًا للبدء في معالجة البنية التحتية القديمة، بما في ذلك استبدال خطوط الخدمة الرائدة. لمعرفة المزيد حول DWSD أو لطلب خدمات المياه، أو سداد المدفوعات، أو التقدم بطلب للحصول على برامج القدرة على تحمل التكاليف، أو الإبلاغ عن حالات طوارئ المياه أو الصرف الصحي، اتصل بخدمة عملاء DWSD على الرقم 313-267-8000، أو استخدم تطبيق الهاتف المحمول Improve Detroit، أو قم بزيارة detroitmi.gov/ dwsd .